Eesmärgiga lahendada garantiijuhtumeid kiiremini ning pakkuda klientidele veelgi paremat kliendikogemust, võtsime appi kaasaegsed IT lahendused.
Veebruari keskel valmis Endoveri peatöövõtjal Metropoli Ehitusel uudne IT lahendus, mis võimaldab koduomanikel nii garantiiperioodi lõppemisel esitatava tööde nimekirja kui ka jooksvaid garantiitööde vajadusi esitada läbi online vormi aadressil www.metropoli.ee/garantii . Garantiitööde vormi kaudu suunatakse tööd moodsasse veebipõhisesse Pipedrive’i CRM keskkonda, mis võimaldab garantiitööde projektijuhtidel omada süsteemset ülevaadet garantiitöödest ja nende lahenduskäigust. Loomulikult aitab uue IT lahenduse kasutuselevõtt projektijuhtidel hõlpsamalt klientidega ühendust hoida. Ühtlasi annab online vorm klientidele võimaluse esitada avaldusi paindlikult ka pärast tööpäeva lõppu ning nädalalõppudel, 24/7.